Kiến thức Khách hàng có thể tự tra cứu tài liệu hướng dẫn online...

Khách hàng có thể tự tra cứu tài liệu hướng dẫn online về MISA SME.NET 2015 bất cứ lúc nào!

394
Song song với việc phát triển sản phẩm, MISA đã dày công biên soạn, xây dựng các tài liệu hướng dẫn rất đầy đủ, chi tiết, dễ hiểu để phục vụ khách hàng tiếp cận và nắm bắt phần mềm một cách nhanh chóng nhất. Khách hàng có thể xem trên website misa.com.vn hoặc ngay chính trên phần mềm MISA SME.NET 2015.

Cách 1: Vào website misa.com.vn

– Trên trang chủ chọn sản phẩm MISA SME.NET 2015, nhấn chọn “ Chi tiết”như hình vẽ:

– Vào tab Hướng dẫn sử dụng:
– Đối với phim hướng dẫn, NSD muốn xem phim nào chọn vào link tương ứng để xem vào xem các phim tương ứng.


* Cách 2: Vào menu trợ giúp trên phần mềm\Nội dung trợ giúp trên phần mềm


* Cách 3: Đứng ở nghiệp vụ nào trên phần mềm bấm F1 hoặc bấm vào nút trợ giúp ngay trên màn hình đó
* Cách 4: Vào thư mục cài sản phẩm trên máy để copy file help
  • Nếu NSD cài phần mềm thì thường chương trình được cài vào ổ C, trong thư mục MISA JSC.
  • NSD vào thư mục Help theo đường dẫn: C:\MISA JSC\MISA SME.NET 2015\Help
  • Copy file Help_SME_2015
2. Tài liệu hướng dẫn sử dụng phần mềm MISA SME.NET 2015 gồm có những gì?

STT

Mục lục nội dung

Mô tả tài liệu

Mục đích

1

Giới thiệu tổng quan về phần mềm MISA SME.NET 2015

Đây là nội dung giới thiệu tổng quan cho khách hàng biết về MISA SME.NET 2015 là phần mềm gì? Ai dùng? Giúp giải quyết các nghiệp vụ gì?

Cung cấp thông tin tổng quan về sản phẩm để giới thiệu cho khách hàng

2

Hướng dẫn cài đặt phần mềm và tạo mới dữ liệu

Hướng dẫn khách hàng từng bước để cài đặt và tạo mới dữ liệu

Giúp khách hàng cài đặt được phần mềm và tạo mới dữ liệu

3

Các bước bắt đầu sử dụng MISA SME.NET 2015

Hướng dẫn khách hàng mới bắt đầu sử dụng phần mềm khai báo các thông tin ban đầu như danh mục, số dư

Giúp khách hàng mới dễ dàng biết được cần phải chuẩn bị các dữ liệu gì, bằng cách nào, nhập khẩu vào phần mềm như thế nào.

4

Hướng dẫn nghiệp vụ

Hướng dẫn các nghiệp vụ như: Quỹ, Ngân hàng, Mua hàng, Bán hàng, Quản lý hóa đơn, Kho, Thuế, TSCĐ, CCDC, Giá thành, Hợp đồng, Tiền lương, Ngân sách, Tổng hợp

Giúp khách hàng biết cách nhập các chứng từ phát sinh và thực hiện từng nghiệp vụ chi tiết trên phần mềm

5

Hướng dẫn sử dụng chức năng

Hướng dẫn từng màn hình chức năng, tiện ích trên trên phần mềm MISA SME.NET 2015.

Giúp khách hàng tra cứu để hiểu một màn hình, chức năng nào có trên phần mềm là gì, cách thức sử dụng như thế nào

6

Câu hỏi thường gặp

Mô tả một số các tình huống NSD hay gặp phải trong quá trình sử dụng sản phẩm, nguyên nhân và cách khắc phục.

Giúp NSD tra cứu các tình huống đang gặp vướng mắc trong quá trình sử dụng sản phẩm để biết cách chủ động khắc phục, không cần phải liên hệ với MISA hỗ trợ.

7

Chuyển đổi dữ liệu từ MISA SME.NET 2012 lên MISA SME.NET 2015

Hướng dẫn NSD cách chuyển đổi dữ liệu từ từ phần mềm MISA SME.NET 2012 lên MISA SME.NET 2015

Giúp NSD khi nâng cấp từ MISA SME.NET 2012 lên MISA SME.NET 2015 biết cách chuyển đổi dữ liệu lên.

8

Tra cứu báo cáo trên MISA SME.NET 2015

Hướng dẫn NSD cách thiết lập các báo cáo trên MISA SME.NET 2015 giống các báo cáo đã có trên MISA SME.NET 2012

Giúp NSD biết được báo cáo nào trên MISA SME.NET 2012 có thể thiết lập được trên MISA SME.NET 2015, và thiết lập như thế nào.

9

Một số tình huống khi chuyển đổi dữ liệu từ MISA SME.NET 2012 lên MISA SME.NET 2015

Mô tả một số các tình huống NSD hay gặp phải trong quá trình chuyển đổ dữ liệu từ MISA SME.NET 2012 lên MISA SME.NET 2015, nguyên nhân và cách khắc phục.

Giúp NSD biết các xử lý các tình huống khi chuyển đổi MISA SME.NET 2012 lên MISA SME.NET 2015 giống như các tình huống có sẵn tại đây.

10

So sánh tính năng giữa MISA SME.NET 2015 và MISA SME.NET 2012

Mô tả những điểm khác biệt trên MISA SME.NET 2015 so với MISA SME.NET 2012

Giúp NSD biết được từng nghiệp vụ trên MISA SME.NET 2015 có gì khác so với MISA SME.NET 2012

11

Tính năng mới

Để giới thiệu các tính năng mới và các lỗi sửa trong từ phiên bản phát triển

Giúp NSD nắm được phiên bản mới nhất là phiên bản nào, và phiên bản mới có gì mới.

* Lưu ý: Khi vào xem từng nghiệp vụ, NSD vừa xem được nội dung text hướng dẫn và vừa xem được phim hướng dẫn.


3. Hướng dẫn NSD xem, tra cứu được 1 nghiệp vụ hoặc vướng mắc nào đó trên tài liệu help?

* Lưu ý: Để tìm kiếm các nghiệp vụ trên help, NSD phải chọn bảng mã Unikey tổ hợp để gõ tiếng Việt.

– Hướng dẫn xem nội dung ở tab contents

– Hướng dẫn tra cứu nội dung hướng dẫn sử dụng theo tên nghiệp vụ hoặc chức năng (index):NSD mở help lên, vào tab index/search, NSD gõ ký tự muốn tìm hoặc chọn trực tiếp từ danh sách nghiệp vụ/chức năng trong danh sách.
– Phần mềm trả kết quả tìm được trong cửa sổ Topics found
– NSD chọn topic cần xem, nhấn Display để xem kết quả chi tiết tìm kiếm được, nhấn vào nội dung cần tìmđể xem hướng dẫn chi tiết

– Hướng dẫn tìm kiếm nội dung nghiệp vụ, chức năng theo từ khóa (search)